שאלות נפוצות

האזורים בהם ניתן השירות הינם: מחוז צפון, מחוז מרכז ומחוז דרום, בסה”כ אנו מגיעים לכ 300 עריםיישובים.

אנו זמינים מיום א’ ועד יום ה’ כולל.
בין השעות 09:00 בבוקר ועד 20:00 בערב.

אנו במובילאב, עובדים גם בתקופה זו, תוך הקשבה מלאה להנחיות והמלצות משרד הבריאות ומספקים לקהל לקוחותינו ולטכנאים שלנו את ההגנה המקסימלית לטובת שמירה על בריאות הלקוחת והטכנאים כאחד – למידע מורחב לחץי כאן

בלחיצה על כפתור “הזמן עכשיו” ניתן לראות את סוגי המכשירים והדגמים הנתמכים ומחירי התקלות.
היצרנים הנתמכים הינם אייפון, סמסונג ושיאומי.
המחירים כוללים מע”מ.

כמובן, במעמד ביצוע ההזמנה יש באפשרותך לבחור את התאריך והזמן הנוחים לך להגעת הטכנאי לביתך.

בסיום ההזמנה ולאחר התיקון ישלח אלייך לכתובת המייל ובמסרון לינק לתשלום באמצעות כרטיס אשראי בלבד.
לאחר תשלום תשלח לכתובת המייל שסיפקת במעמד ההזמנה חשבונית קבלה בעבור השירות שקיבלת.
אנא שים לב כי לא ניתן לשלם במזומן.

לצורך הזמנה במובילאב אינך צריךכה להוריד אפליקציה.
פשוט כנסי לאתר הבית שלנו ולחץצי על הזמן עכשיו, בנינו מערכת הזמנות המותאמת לדפדפן הטלפון החכם כך שלא תצטרכו להוריד אפליקציה במיוחד.
כנסו מתי שבא לכם בקליק.

במקרה של תקלת נזקי מים ומכשיר אינו מגיב יבצע הטכנאי בדיקה למכשיר, במידה ויהייה קיים צורך בהחלפת חלקים יחוייב הלקוח בגין אותם חלפים שהוחלפו לפי מחירון החברה.
הטכנאי יציג ללקוח את ההצעה לחלקים שיש להחליפם ויבצע החלפה באישור הלקוח בלבד.
ככול שלא יבוצע תיקון תחויב בעלות ביקור בסך של 200 ש”ח.

ניתן שירות לתקלות והדגמים הנתמכים המופיעים במחירון החברה כפי שמופיע באתר הבית שלנו.
אפשר להתקשר למוקד השירות שלנו ולברר לגבי תקלות שאינן במחירון.

השירות שלנו ניתן בבית הלקוח, לכן חשוב לדאוג מראש לשקע חשמל פנוי בסמוך לשולחן בגודל של 100X30 ס”מ.
סביבת עבודה מינימלית בכדי שהטכנאי שלנו יוכל לפרוס את הציוד לצורך התיקון.

ניתן להזמין את שירות מובילאב במספר דרכים.
דרך אתר האינטרנט שלנו > פשוט ללחוץ על הכפתור “הזמן תיקון עכשיו”
או לחילופין להתקשר לשירות הלקוחות שלנו ונשמח לבצע את ההזמנה בשבילך במקום.

מסכי xiaomi  המותקנים בהחלפת מסך, הינם מסכים עם שכבת תצוגה מקורית ושכבת טאץ’ מקורית, אך אינם מסכים מקוריים של היצרנית.
בכדי להציע ללקוחותינו תמורה מעולה למחיר התיקון, אנו מציעים מסכים תואמי מקור ברמה הגבוהה ביותר בארץ.
כחלק מהשירות שלנו, גם בתיקון מסוג החלפת מסך, תיהנו מאחריות למשך שלושה חודשים על התיקון (למעט נזקי מים).

המסך מורכב משלוש שכבות:

1. שכבת התצוגה – מקורית של xiaomi לדגמים הרלוונטיים
2. שכבת פאנל המגע (טאץ’) – מקורית של  xiaomi
3. שכבת הזכוכית החיצונית – תואמת מקור.

מסכים למכשירי  apple המותקנים בהחלפת מסך, הינם מסכים תואמי מקור מסוג פרימיום ואינם מסכים מקוריים של היצרניות.
בכדי להציע ללקוחותינו תמורה מעולה למחיר התיקון, אנו מציעים מסכים תואמי מקור פרימיום ברמה הגבוהה ביותר בארץ.
כחלק מהשירות שלנו, גם בתיקון מסוג החלפת מסך, תיהנו מאחריות למשך שלושה חודשים על התיקון (למעט נזקי מים).